AT&T가 지난주 발생한 통신 장애로 피해를 입은 고객에게 크레딧 5달러를 제공하겠다고 발표했다.
지난 22일, 미국에서 발생한 광범위한 통신 장애는 최소 7만명의 고객에게 약 7시간 동안 영향을 미쳤다.
AT&T는 25일 웹사이트를 통해 이번 통신 장애로 피해를 입은 고객은 청구 주기 2회 내에 계정당 5달러 크레딧이 자동 적용될 것이라고 밝혔다.
그러나 이 크레딧은 선불이나 비즈니스 서비스를 이용하는 고객과 저가 서비스인 크리켓(Cricket)을 이용하는 고객에게는 적용되지 않는다.
AT&T는 이번 서비스 장애의 원인이 사이버 공격이 아닌 네트워크를 확장하는 과정에서 잘못된 프로세스 적용과 실행 때문이라고 밝혔다.
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